Våra tillägg och böcker fungerar i Excel 2010 till Excel 2019 (32 bitar och 64 bitar). Vi stöder Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 och senaste versionen av Windows 10 (32 bitar och 64 bitar) & Office 365 & MS 365
Vi stöder inte Mac OS.
Alla våra Microsoft Excel-tillägg är skrivna i VSTO (Vb.Net) och är COM-tillägg, det finns ingen VBA-kod som används.
Nej, alla klientdata är aldrig tillgängliga eller nås av Kalkylbladsprogramvara.
Det finns flera metoder för licensiering, till exempel en licensiering server, kund licens portal etc. Kontakta gärna support@spreadsheetsoftware.com för att få en överblick över alla möjligheter.
Ja, kontakta info@spreadsheetsoftware.com
Om du antar att datorn uppfyller systemkraven för ExcelAnalyzer-tillägget är detta ofta ett resultat av:
Det finns fyra alternativ i menyn Licensiering.
Välj det här alternativet när du har fått en licensnyckel
Jag har inte en rättegång licensnyckel, skicka mig en
Om ditt företag har en ExcelAnalyzer-licensserver, vänligen välj det här alternativet, eller kontakta ditt IT-team
Välj det här alternativet om din dator inte har tillgång till vår licensserver
Efter att ha valt en av ovanstående alternativ kommer du att styras att registrera din licens.
När du får ett fel meddelande under installationen detta kan ha flera orsaker.
När du inte har någon internetuppkoppling eller anslutningen till vår licensserver blockeras av en brandvägg kan du kontakta din IT-avdelning för att placera ”app.cryptolens.io på port 443” på vitlistan. Du kan också använda registreringen Offline.
För närvarande är det inte tillåtet att registrera ExcelAnalyzer på en virtuell dator eller Hyper-servrar. Vi kan dock bevilja dig en tillfällig licens för detta.
Det här meddelandet uppstår när den maximala mängden maskiner som ställts in för den här licensen har uppnåtts. Kontakta gärna support för att avaktivera maskiner eller för att utöka antalet maskiner.
Om du inte har en internetuppkoppling eller vår licensserver blockeras av din brandvägg eller IT finns det en möjlighet att använda en offlineregistrering.
Välj bara alternativet ”Offlineregistrering:” på licensmenyn. Den Offline registrering har bara 2 steg
Steg 1: Goto vår offline registrering sida, ange licensnyckeln och din e-postadress där och du kommer att få en licensfil som du kan ladda ner
Steg 2: Installera filen som du fått från vår webbsida.
När du inte har en anslutning till vår hemsida, kan du skicka koden som kommer att presenteras i offlineregistrering skärmen för att Support@spreadsheetsoftware.com. Vi kommer att skicka tillbaka filen som krävs för steg 2.
Kontakta support@spreadsheetsoftware.com
Ja det är, bara skicka ett mail till Sales@spreadsheetsoftware.com med en förfrågan och vi kan förlänga din rättegång med ytterligare 15 dagar.
När du får ett fel kan du posta detta direkt till vår supportavdelning. Du kan också kopiera/klistra in informationen till ett nytt brev till mail och skicka det till support@spreadsheetsoftware.com. Vår supportavdelning skickar svar inom 24 timmar (arbetsdagar).
Ja självklart kan du, skicka gärna ett mail till support@spreadsheetsoftware.com så agerar vi på din begäran.